造血干细胞捐献是挽救濒危血液病患者的生命工程，是红十字会的重点工作。近年来，浙江省杭州市江干区红十字会坚持以人民为中心的发展理念，全力构建保障好、组织好、宣传好的“捐献全周期”服务体系，营造“和风细雨”式关爱捐献者及其家庭的良好环境。截至2020年6月，全区累计完成造血干细胞采样入库1736人次，成功捐献13例，数量居主城区第一。

　　聚焦“保障好”，完善区域综合保障体系

　　一是区级层面。区委、区政府高度重视红十字事业，将红十字工作纳入全区“服务民生”大盘子中统筹谋划、协同推进，着力解决捐献家庭的实际困难。区委、区政府先后出台《关于推进红十字事业发展的意见》《关于推进红十字关爱生命工作的实施意见》等文件，对造血干细胞捐献者褒奖等工作予以明确，从政策层面确保工程顺利推进。

　　二是部门层面。全区各部门通过充分整合本系统优质资源，合力推进工作开展。区委宣传部（区文明办）将红十字工作要求纳入基层文明单位创建考评体系中，连续三年与区红十字会联合开展“最美江干人——红十字感动人物”评选。区财政局对红十字关爱生命专项经费给予足额保障。区民政局将困难捐献者家庭纳入“春风行动”救助体系，并为捐献者家庭提供定期家政服务。区文广旅体局定期邀请成功捐献者及其家庭成员参加新春音乐会、话剧、京剧等文艺表演。

　　三是基层层面。各街道红十字会秉承“党建引领”理念，将红十字工作有机融入党建带群建、群团共建和街道“大民生”全盘，统筹谋划、系统推进、整体提升，形成党委统一领导、党政齐抓共管、群团履职尽责的红十字关爱生命工作格局。目前，全区8个街道党群服务中心及部分社区党群服务中心均提供造血干细胞捐献登记等服务。

　　紧盯“组织好”，构建高效便捷捐献机制

　　一是借梯登高、广泛动员。一方面积极拓展在杭高校“朋友圈”，与浙江传媒学校、杭州电子科技大学、浙江理工大学等在杭高校联合开展 “爱相随、爱献髓”“红十字关爱生命进校园”主题活动， 258名学子加入中华骨髓库。另一方面，与社会各界爱心人士一起对捐献者及其家庭开展定期联谊、专题慰问，人道精神得以传承发扬。

　　二是一人一档、全程关爱。为全区造血干细胞捐献者设立专门档案，详细记录捐献者配偶、子女的生活工作情况和实际困难，常态化关注、关心捐献者生活工作情况；建立捐献陪伴、定期回访、评优奖励、季度联谊、三年体检、意外保险等8项机制，全方位提升捐献者综合保障能力。

　　三是关口前移、保质保量。将入库须知、捐献流程提前发放到志愿者手中并进行电话确认，确保每位志愿者均经过深思熟虑、家人支持，降低“反悔率”、杜绝“悔捐”发生。组织医护人员参与现场采样工作，有效弥补省血液中心采血人员相对不足等问题，减少志愿者采样等候时间，提高捐献工作效率。2019年12月，相关做法在全省“两捐”工作会议作经验交流发言。

　　围绕“宣传好”，奏响人道事业动人篇章

　　一是建好采集网点。在四季青街道社区卫生服务中心、采荷街道社区卫生服务中心建成造血干细胞定点采集点的基础上，积极拓展探索公共场所采集点打造。今年6月，杭州市首个在大型商场设立的固定献血点、全市首家智慧献血屋暨造血干细胞集中采集点在江干区天虹购物中心正式启用，为市民奉献爱心提供智慧服务。

　　二是推荐评优评先。积极推荐优秀志愿者参评各类先进，潘克勤、金逸凡等志愿者相继被评为“浙江省优秀共产党员”“杭州市十大青年英才”“江干区道德模范”“最美江干人”“最美新江干人”等荣誉27项，市民对红十字关爱生命工作的知晓率、认可度、参与度显著提升。

　　三是强化媒体合作。以造血干细胞捐献者、人体器官捐献者家属等亲历者的视角，讲述红十字关爱生命好故事，全力营造红十字关爱生命事业发展的良好氛围。截至2020年6月，《浙江日报》《杭州日报》等主流媒体刊载报道72篇，引发社会广泛热议和好评。